Problemas Feu Vert [AJUDA]
- Thread starter Garcia_MDD
- Data de Início
exactamente! já presenciei um caso numa Midas em que o Director de Centro recusou fazer um servico a um carro rebaixado e modificado!
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exactamente! já presenciei um caso numa Midas em que o Director de Centro recusou fazer um servico a um carro rebaixado e modificado!
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exactamente! já presenciei um caso numa Midas em que o Director de Centro recusou fazer um servico a um carro rebaixado e modificado!
Pois bem no passado dia 23/03/2017 dirigi-me ao centro da Feu Vert da Expo onde pedi um orçamento para substituição de dois pneus no eixo dianteiro e alinhamento da direção.
Fui atendido por um colaborador extremamente simpático e com bastante profissionalismo o qual me apresentou 2 hipóteses de escolha dentro daquilo que eu pedi e optei então por colocar 2 pneus Continental 225/45/17 Sport 5 91 Y
Durante o serviço aguardei na “sala de espera” por volta de 2h.
Durante toda a intervenção estive sempre a acompanhar o que era feito no veículo, assistindo assim a tudo que aconteceu.
Após a montagem dos pneus quando foram retirar o veículo do elevador apercebi-me que algo não teria corrido bem. Quando o colaborador tentou retirar o carro do elevador apercebi-me que o carro estaria a oferecer “resistência” e até me pareceu que o deixou ir a baixo, deixando o carro descair do elevador e até me pareceu que bateu por baixo, após o acontecimento o colaborador saiu do carro e foi verificar a lateral do carro (para-choques) e mais dois colaboradores fizeram o mesmo aproximando-se do carro para verificar o que se tinha passado, mas como isto não vai de parecenças tudo bem.
Retiraram então o carro desse elevador e colocaram no elevador de alinhamento de direção, colocando os blocos de borracha por baixo e como já descrito e comprovado em fotos mais uma vez uma falta de cuidado.
Foram enchidos os 4 pneus com nitrogénio, coisa que eu não pedi mas como vim a verificar no orçamento apresentado estava lá e por isso nem fiz referência a isso, como eu pedi um orçamento para colocação de pneus e alinhamento vi apenas os pneus que eram e que o alinhamento estava também incluído e o valor final, pois apenas vi por alto.
Reparei também que as tampinhas das válvulas me foram trocadas por umas verdes (pormenores que a maioria não liga mas que eu gosto de ter tudo direito no carro)
Quando o carro me foi entregue nada me foi dito do que se teria passado dai eu ficar indignado e ainda mais chateado com a situação, fui ao carro ver se tinha alguma coisa e confirmei claro que o para-choques estava partido na lateral como comprovam as fotos.
Quanto ao para-choques estar bem ou mal fixo garanto que o para-choques na se move do sitio e que ambas as partes estavam niveladas. Mais uma vez não passou da falta de cuidado.
Quanto a ter falado com o gerente do centro pessoa indelicadíssima com uma maneira de falar provocatória de modo a que uma pessoa se exalte, que não foi o caso, como vi que não iria chegar a conclusão nenhuma com o gerente tirei umas fotografias ao para-choques e fui fazer a reclamação por escrito no livro de reclamações.
Quanto às declarações aqui prestadas nem sequer vou comentar, apenas vou referir que a fatura editada À MÃO à posteriori de ter sido assinada só demonstra a seriedade e profissionalismo com o qual estamos a lidar.
Se não tivesse acontecido nada e estivessem de consciência tranquila não vejo o motivo de o terem feito, mesmo sabendo que me entregaram um duplicado da fatura que eu assinei e assinada por eles.
Nada mais tenho a dizer e o resto será tratado da devida maneira e nos locais certos para esse efeito.
Desde já um muito abrigado a toda a comunidade pela ajuda e apoio.
Fui atendido por um colaborador extremamente simpático e com bastante profissionalismo o qual me apresentou 2 hipóteses de escolha dentro daquilo que eu pedi e optei então por colocar 2 pneus Continental 225/45/17 Sport 5 91 Y
Durante o serviço aguardei na “sala de espera” por volta de 2h.
Durante toda a intervenção estive sempre a acompanhar o que era feito no veículo, assistindo assim a tudo que aconteceu.
Após a montagem dos pneus quando foram retirar o veículo do elevador apercebi-me que algo não teria corrido bem. Quando o colaborador tentou retirar o carro do elevador apercebi-me que o carro estaria a oferecer “resistência” e até me pareceu que o deixou ir a baixo, deixando o carro descair do elevador e até me pareceu que bateu por baixo, após o acontecimento o colaborador saiu do carro e foi verificar a lateral do carro (para-choques) e mais dois colaboradores fizeram o mesmo aproximando-se do carro para verificar o que se tinha passado, mas como isto não vai de parecenças tudo bem.
Retiraram então o carro desse elevador e colocaram no elevador de alinhamento de direção, colocando os blocos de borracha por baixo e como já descrito e comprovado em fotos mais uma vez uma falta de cuidado.
Foram enchidos os 4 pneus com nitrogénio, coisa que eu não pedi mas como vim a verificar no orçamento apresentado estava lá e por isso nem fiz referência a isso, como eu pedi um orçamento para colocação de pneus e alinhamento vi apenas os pneus que eram e que o alinhamento estava também incluído e o valor final, pois apenas vi por alto.
Reparei também que as tampinhas das válvulas me foram trocadas por umas verdes (pormenores que a maioria não liga mas que eu gosto de ter tudo direito no carro)
Quando o carro me foi entregue nada me foi dito do que se teria passado dai eu ficar indignado e ainda mais chateado com a situação, fui ao carro ver se tinha alguma coisa e confirmei claro que o para-choques estava partido na lateral como comprovam as fotos.
Quanto ao para-choques estar bem ou mal fixo garanto que o para-choques na se move do sitio e que ambas as partes estavam niveladas. Mais uma vez não passou da falta de cuidado.
Quanto a ter falado com o gerente do centro pessoa indelicadíssima com uma maneira de falar provocatória de modo a que uma pessoa se exalte, que não foi o caso, como vi que não iria chegar a conclusão nenhuma com o gerente tirei umas fotografias ao para-choques e fui fazer a reclamação por escrito no livro de reclamações.
Quanto às declarações aqui prestadas nem sequer vou comentar, apenas vou referir que a fatura editada À MÃO à posteriori de ter sido assinada só demonstra a seriedade e profissionalismo com o qual estamos a lidar.
Se não tivesse acontecido nada e estivessem de consciência tranquila não vejo o motivo de o terem feito, mesmo sabendo que me entregaram um duplicado da fatura que eu assinei e assinada por eles.
Nada mais tenho a dizer e o resto será tratado da devida maneira e nos locais certos para esse efeito.
Desde já um muito abrigado a toda a comunidade pela ajuda e apoio.
Last edited:
Terem colocado as tampas das válvulas de cor verde, é um procedimento normal, para sinalizar que os pneus estão enchidos com Nitrogénio.
Calma que eu não vou embora malámen :lol:
Já estavas com saudades minhas x)
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Pois eu também pensei nisso, mas seria um procedimento "normal" entregarem as tampas que estavam no veiculo também, porque assim que saísse de lá iria colocar novamente, agora ando com o carro como uma árvore de natal com tampinhas verdes :lol:
Comentário da pré-história.
É por esse tipo de atitudes que, às vezes, problemas menores e de fácil resolução descambam para situações mais graves e que se arrastam por tempo indeterminado.
Não pagar para quê? Para passar de lesado a burlão?
Por não terem sido respeitados os direitos, não quer dizer que se possa escusar a cumprir os deveres. Isso acontecia na Idade Média.
E chamar a polícia para quê? Estamos perante um caso de polícia? Óbviamente que não... Litígio entre consumidor e loja não é nenhum crime e existe o livro de reclamações para o efeito.
Boa sorte para a próxima e mais cuidado nos comentários. A única coisa que distingue os humanos dos animais é o civismo.
Last edited:
E é mesmo para andar. O nitrogénio é inflamável. Em caso de um possível acidente, é sempre bom as equipas de socorro, saberem que os pneus do veículo têm nitrogénio...
Mais uma razão pela qual não deveriam ter enchido com nitrogénio, andava com o carro a meu gosto e pronto.
É que eu nunca falei em nitrogénio nem a mim me disseram isso.
É aquela velha tactica dos restaurantes que cobram o pão e as manteigas mesmo uma pessoa não tendo comido, caso veja e reclame eles tiram caso não veja pagas e pronto xD
Que foi o caso, não vi lá isso e paguei e pronto, mas isso é um aparte e que não muda nada a questão aqui discutida.
Sim, eu sei. Só me estava a referir a caso queiras tirar as tampas lá com o nitrogénio...
De qualquer das maneiras não tenciono ter acidentes xD
Um dia destes vazo o nitrogénio e encho com ar normal e acabou o problema =)
Referes-te a que Pratas?
LOL. Ninguém tenciona ter acidentes... Mas que eles acontecem, acontecem...
No alinhamento, segundo me lembro o A6 tem eixo rigido atrás, não tem alinhamento
Normalmente é tipo 20€ o alinhamento da frente e 10€ o alinhamento traseiro, na factura é isto que está facturado
Acho que fazes bem antes que faça pum e atropeles alguém do governo é que só se lastimava o estrago do carro
