Devolução relogio Swatch?! Não aceitam!!! AJUDA

Tópico em 'Consultório Jurídico' iniciado por Marco Augusto, 18 Mai 2010.

  1. Marco Augusto

    Marco Augusto

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    Boa tarde,

    Venho por este meio pedir a v/ajuda para o seguinte:

    Ofeceram-me nos anos um relogio da Swatch mas aquilo é horrivel e por isso pedi para devolverem o relogio pois preferia que me dessem os € para eu comprar uma coisa ao meu gosto, a pessoa em causa foi a loja da Swatch com a factura e disseram-lhe que não fazem devoluções de €, apenas podem trocar por outra coisa (relogio)

    A minha pergunta é, isto é realmente assim ou podemos realmente exigir a devolução dos €?

    Digam-me alguma coisa sff pois quero resolver isto o mais URGENTE possivel.

    Obrigado.

    Abraço,
    Marco
     
  2. pratinhol

    pratinhol

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    Acho que a lei está do lado da loja.
    Até estão a dar-te a hipotese de troca, sem motivo para isso.
     
  3. Marco Augusto

    Marco Augusto

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    Pois mas eu prefiro os € a uma troca!
     
  4. Andy3

    Andy3

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    Pois mas talvez sao regras da loja e nao de para trocar por dinheiro mas sim por outro artigo....
     
  5. neljoe

    neljoe Moderator

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    E a Loja tem culpa de tu não gostares do Relógio?
     
  6. Bari

    Bari

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    Bruto :D
     
  7. LuDa Blondie

    LuDa Blondie

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    não podes pedir o dinheiro!!!

    inda pa mais foi uma prenda que te deram!!!

    a unica opção é troca e mai nada...

    o mesmo acontece com as peçasde vestuário e so tens um prazo de 30dias para trocar por isso é sempre melhor trocares por um que gostes!!!!
     
  8. Marco Augusto

    Marco Augusto

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    Epa eu compreendo a situação da loja...que seja chato devolver os € mas ponham-se tambem do meu lado...não vou ficar com uma coisa que não gosto! E se tenho uma factura pela logica posso pedir a devolução dos €...
     
  9. LuDa Blondie

    LuDa Blondie

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    não!!não podes mesmo....as lojas não podem ficar com o prejuizo!!

    tambem ja recebi prendas que não eram a minha cara...emfim!!! ou trocas por algo que gostes ou então guardas e não andas!!!

    mas agora não podes exigir o dinheiro , infelizmente isso nunca!!
     
  10. Crazy Inside

    Crazy Inside

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    Quanto a devolução nao ha nada na lei que diga que a loja tem que devolver o €, a única coisa que a loja deve ou pode fazer é aconselhar te um relogio ao teu gosto ou entao dar um vale que pode ser usado depois posteriormente numa futura compra que faças na loja.
    A Filosofia de devoluçao de dinheiro tem cada vez mais vindo acabar mais ainda ha certas casas que devolvem o dinheiro mas isso ja sao normas da casa que depois suportas essas responsabilidades/cargos.


    Abraço, Nuno
     
  11. binária

    binária

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    E não existe NENHUM outro produto na loja que agrade? :confused:
     
  12. madlima29

    madlima29

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    Não podes.
    A loja não é obrigada a nada. Se te trocam, já é bom.
    Por lei, o arrependimento de compra, apenas se aplica a alguns contractos e/ou
    alguns itens, tipo casas, maquinas, etc..
    Faz uma troca por algo que gostes, pois não tem fundamento qualquer reclamação.
    A lei está do lado da loja.
     
  13. hucruz

    hucruz

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    E disseste à pessoa que te ofereceu o relógio: "fds... que coisa horrivel!!! eu não quero isto" ?????

    Sobre a questão que colocaste, é lógico que a loja só devolve o dinheiro se quiser! não é obrigada a isso.

    Por lei, salvo erro, só obrigada a trocar o relógio caso ele tivesse algum defeito. Por isso, já te deixam escolher outro... dá-te por contente.
     
  14. Marco Augusto

    Marco Augusto

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    Claro que disse a pessoa que não gostei do relogio! Eu sou sincero e directo...não ia ficar com uma coisa que não gostava!! Para que?! Para guardar o relogio na gaveta?! Assim ao menos gasto os € noutra coisa ao meu gosto!

    O que realmente queria saber era como é que a lei se aplica, e onde isso está escrito! Porque no talão da factura não diz que não fazem devoluções,apenas diz " só são permitidas trocas por valores iguais ou superiores ".
     
  15. neljoe

    neljoe Moderator

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    Mas então onde está a dúvida?
     

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