Viva!!!
Como alguns sabem, após uma actualização de mapas e software do meu MMI ( nas instalações da Audi ) , algo correu mal e " queimaram " o módulo, módulo esse que custa 3300€ PVP.
Após uma " batalha" de quase 4 semanas, lá recebi a notiçia de que o MMI seria então substituído sem qualquer custos para mim.
Contudo, e após questionar o Engº, fui informado que o novo MMI não tem qualquer tipo de garantia, uma vez que a peça nova vai substituir uma peça que já não estava na garantia e como a danificaram no decorrer dum serviço prestado pela Audi, é uma " cortesia " ( acho graça chamarem isso ) comparticiparem na totalidade o valor da mesma e a mesma não terá qualquer tipo de factura ou recibo ( isso acho normal... não vão cobrar, não podem emitir recibo duma coisa que não vão vender ).
A questão é: tem ou não garantia esta peça nova, forneçida pela Audi?
Se alguem tiver " a sério dentro " destas leis, referencia ao artigo e lei seria optimo!!
Obrigado desde já.
Como alguns sabem, após uma actualização de mapas e software do meu MMI ( nas instalações da Audi ) , algo correu mal e " queimaram " o módulo, módulo esse que custa 3300€ PVP.
Após uma " batalha" de quase 4 semanas, lá recebi a notiçia de que o MMI seria então substituído sem qualquer custos para mim.
Contudo, e após questionar o Engº, fui informado que o novo MMI não tem qualquer tipo de garantia, uma vez que a peça nova vai substituir uma peça que já não estava na garantia e como a danificaram no decorrer dum serviço prestado pela Audi, é uma " cortesia " ( acho graça chamarem isso ) comparticiparem na totalidade o valor da mesma e a mesma não terá qualquer tipo de factura ou recibo ( isso acho normal... não vão cobrar, não podem emitir recibo duma coisa que não vão vender ).
A questão é: tem ou não garantia esta peça nova, forneçida pela Audi?
Se alguem tiver " a sério dentro " destas leis, referencia ao artigo e lei seria optimo!!
Obrigado desde já.