Coil Overs V-Maxx

Tópico em 'Chassis' iniciado por TDi..., 3 Set 2010.

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  1. TDi...

    TDi...

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    FICA O AVISO:

    Como alguns de vocês sabem, ando com uns coil overs da marca em questão montados na minha carrinha.
    A suspenção foi pedida aos representantes deles em PT (talvez os unicos não sei) e chegaram-me ás mãos no dia 27/06, ou seja fez agora 2 meses.
    Desde o dia em que os montei, dia 30/06 se não me engano que a carrinha começou a fazer barulhos na suspenção e começei a sentir folgas nas rodas da frente.

    Muito bem, sabendo o historial destes carros no que toca a braços de direcção e suspenção, e sabendo que nunca os tinha levado na vida, foi a primeira coisa que me lembrei e assim fiz, troquei tudo o que era braços de direcção, suspenção, terminais da caixa direcção, a propria caixa tinha sido montada na Audi 1 ano antes da carrinha me ser vendida, tirantes da barra estabilizadora, casquilhos interiores da mesma barra, batentes dos amortecedores, enfim, tudo aquilo que envolve borrachas, estamos a falar como alguns de vocês calculam de mais de 1000€ de despesa e resultado? NADA, completamente na mesma.

    Até aqui tudo muito bem porque se os meti foi porque já os queria meter mesmo, não vou responsabilizar ninguem por isso, devia sim ter reclamado a suspenção primeiro.

    Após isto, pedi a um colega meu (mecânico) que visse a carrinha primeiro sem lhe dizer o que se passava e ele não só identificou logo o barulho como vindo dos amortecedores como me explicou logo qual era exactamente o defeito deles (folga no veio), e decidi fazer a reclamação, sentei os vendedores na carrinha e fui dar uma volta pra verem que barulhos me queixava e sim senhor, os barulhos estavam lá, ouviam-se e prontamente se disponibilizaram a mandar vir outro set de amortecedores apenas para a frente uma vez que os de trás estavam e continuam impecáveis.

    Veio a segunda encomenda (enganada, mas isso não é relevante, eram pra B5) e obviamente não os consegui montar, mas aproveitei que estava de mãos na massa com tudo desmontado, e o desespero já era tanto que tentei virar as molas ao contrário porque olhando pra elas até parecia fazer mais sentido e assim fiz, desmontei e virei as molas, voltei a montar tudo etc, resultado, novamente NADA!

    Resolvi esperar pelos amortecedores certos e assim que chegaram toca de montar rapidamente pra ver se resolvia a questão de vez, pois farto disto já eu estava, oficina até ás tantas da noite de novo, tirar os que lá estavam e nesta altura resolvi fazer uma experiência que já me tinham pedido para fazer, e cheguei ao ponto de montar os amortecedores de origem da minha carrinha com as molas que vieram no kit de coils, resultado, IMPECAVEL, acabaram-se os barulhos e as folgas, resolvi então desmontar a original e montar os coils que tinham vindo novos para ver se tinham vindo bons, não, voltaram imediatamente os barulhos e folgas.

    Expus a situação aos vendedores, e pediram-me então alguns dias para enviarem a primeira suspenção para a fábrica a fim de serem testados para ver se de facto estavam defeituosos ou não, cedi ao pedido claro, e esperei sempre na expectativa que me resolvessem o problema.

    A suspenção foi testada na fábrica da V-Maxx, assumiram de facto que as folgas existiam, mas alertaram-me para o facto destes carros terem o tal "cancro" dos braços de direcção e suspenção e sugeriram que verificasse tudo isso, agarrei na factura de todo esse material, passei no scan e enviou-se.

    A partir daqui, não me foi apresentada mais resposta nenhuma por parte da V-Maxx, foi-me dito pelos representantes deles cá em PT que a unica solução seria a anulação completa do negócio, eu devolvia os coils e eles o dinheiro, situação essa que eu não quero, pra já porque já vendi a minha suspenção original a uma pessoa daqui do forum que tava enrascado, e alem do mais o preço destes coils ficou-me em metade do PVP deles, devido a um genero de "negócio" que fiz com o vendedor na altura, e que até foi proposta dele.

    Sugeri então ao vendedor que em vez de me devolver o dinheiro, que me trocasse o kit por uns TA-Tecnix porque esses pelo menos já os tive montados em duas B5´s e até á data que as vendi, nunca tive queixa absolutamente nenhuma, resposta dele foi que teria de lhe dar mais dinheiro, o que eu achei estupidamente absurdo porque nem que custassem o dobro, qualquer pessoa que tenha 2 palmos de testa sabe que são inferiores aos V-Maxx, e acho injusto estar a pagar mais por um producto que a meu ver é inferior ao que tenho, já nem vamos por outros caminhos porque na minha opinião, qualquer representante duma marca é obrigatoriamente intermediário directo num negócio, portanto tem de ser obrigatoriamente responsabilizado, e tentar de todas as formas a satisfação do cliente acima de tudo, ora...se as soluções que me oferecem para me satisfazer são estas, então dispenso, muito obrigado.

    Desculpem o testamento, vou apenas acrescentar que com isto se passaram mais de 2 meses, com barulhos e folgas, com direcções desalinhadas porque andava constantemente a mexer e não valia a pena, com 3 ou 4 desmontagens e montagens de suspençoes e molas que felizmente não pago senão então nem imagino a despesa, e no final disto tudo, NÃO têm soluções pra me apresentar.

    Decidi então ficar prejudicado, aceitar a suspenção como está, o vendedor fica com o dinheiro e cada qual desenrasca-se como quiser, a consciencia é de cada um, não vale a pena nem sequer tou pra me chatear mais com isto, nem com ninguém.

    Saliento ainda que isto se passou numa A4 B6, portanto não posso falar de situações com outros modelos, só sei que depois de 2 conjuntos de coils para a minha carrinha o defeito manteve-se e a fábrica não tem soluções pós venda para o cliente, portanto presumo que no entender da fábrica seja normal e venham todos assim para as B6...talvez não, não sei, nem quero saber.

    Claro que não me conformei e sem querer atropelar ninguém, claro que irei tentar resolver o assunto de outra forma, já consegui depois de alguns contactos, descobrir forma de contactar o fabricante directamente, agora é arranjar uns minutinhos, escrever e mandar pra lá um mail, não estou obviamente á espera que me resolvam o problema porque isso já vi que não têm capacidade para tal, mas pelo menos serve-me de desabafo e para os informar que em toda e qualquer ocasião que me seja possivel falar mal e denegrir a imagem deles, nem vou pensar duas vezes e vou faze-lo o máximo que conseguir durante o tempo que conseguir, aqui por exemplo muitas pessoas me pediram feedback desta marca antes de comprar pra eles e mais 2 rapazes com 2 BMW´S 320D, pois o feedback está á vista amigos, agora façam como entenderem.

    Para finalizar deixo 2 conselhos que só aceita quem quiser:

    Evitem comprar V-Maxx para estes carros!
    Nunca mais comprem peças a amigos, dá sempre mau resultado!

    Mais uma vez peço desculpa a todos pelo longo testamento.

    Abraço.
     
    Last edited: 4 Set 2010
  2. Cardoso

    Cardoso

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    Eu vou te dar a minha opinião, que é a minha e pronto, sinceramente nunca me inspirou confiança nenhuma coilovers " low cost " até porque se os mesmos sao baratos e " supostamente " fazem o mesmo que os de valores acima dos 900€ , algo não bate certo, mas isso é a minha ideia, diria que e devido ao que fui aprendendo com a historia dos carros...o melhor mesmo é quando se compra algo para ficar, gastar um pouco mais e comprar algo que realmente inspira confiança. Neste caso, penso que coilovers koni, ou até uns que eram as molas verdes ta me a falhar o nome eram uma melhor opção embora mais cara.

    Na situação que mencionaste, é complicado, se a propria marca admite o erro e nao tem soluções para ele... so mostra que a qualidade da mesma deixa muito muito a desejar, mas no teu lugar nunca venderia a suspençao original, nunca se sabe quando se poderá vir a precisar, mais nao seja na data da venda.
     
  3. Echoes

    Echoes

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    eh pah

    e eu que ia comprar uns V-Maxx :evil:

    já vou tar quieto :S
     
  4. Emanuels3

    Emanuels3

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    Tambem depende muito dos v-maxx que são há os bons e os maus amigo
     
  5. TDi...

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    Percebo a tua ideia mas não acho que tenha lógica nenhuma, pois como disse já andei com suspenções supostamente inferiores a estas e nunca tive chatices.
    Da suspenção de origem só fiquei com as molas, vendi os amortecedores a alguem que estava realmente a precisar dela, posso ter feito mal mas tambem nunca me passou pela cabeça que não me resolvessem o problema.

    Secalhar é melhor pensares duas vezes.:assobio:

    Aqui nao se trata de ser mau ou bom porque na altura da compra é tudo bom, ninguem te diz "ah e tal temos esta versão ou modelo mais barata mas atenção que pode dar problemas" senão ninguem os comprava, trata-se de uma marca "supostamente" conceituada fabricar e vender um produto, produto esse que ou não presta ou tem defeito e simplesmente não ter solução para o cliente senão a anulação do negocio.
     
  6. koolboy

    koolboy

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    O que eu fazia no teu caso era comprar outros coils de outra marca,tiravas o que tens e nem que tivesses dado 1 € por eles eles tinha que te devolver os €€€...é uma situação muito má para a marca em questão;)
     
  7. CutKiller

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    Pois realmente já conhecia algum destes problemas, da ultima vez que tivemos juntos... mas porra nunca pensei que fossem tantos!

    Realmente é como muita gente diz, mais vale comprar caro e bom... ao menos fugimos a estes problemas...
     
  8. TDi...

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    É precisamente o que vou fazer, o vendedor diz que devolvia o dinheiro mas como eu pra já não tenho hipotese de comprar outros, assim que tiver possibilidades de comprar outra suspençao, desmonto esta e ele se quiser ficar com ela fica, senão quiser azar, desde que eu durma descansado e de consciencia tranquila, da vida dele sabe ele.

    Não eras tu que querias rebaixar a carrinha? Queres trocar a suspençao Sport que tens por estes coils???:p
     
  9. TDi...

    TDi...

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    Um pequeno texto duma conversa de msn agora mesmo:

    *quais tens
    *?

            
    TDi...          diz:
    *v-maxx
    Desconhecido
    *vou te explicar o problema delas
            


    TDi...          diz:
    *eu sei qual é
    *tem folga nos veios
    *o problema dos meus é esse
    *pelo menos
    Desconhecido
    *nem mais e tem um vedante unico
    *ainda por cima de espessura fina

    Assim fico mais aliviado, pensava que era maluco e só eu a queixar-me, afinal não.





     
  10. Echoes

    Echoes

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    :D :D
     
  11. karkov

    karkov

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    KW v1 novos por 450€... coff: coff: :p
    amigo, melhor sorte para futuras compras...
     
  12. Echoes

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    olha este sortudo a brincar com o desastre dos pobres :D
     
  13. TDi...

    TDi...

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    Arranja la outros pra mim.:D

    Por esse preço até podiam ser usados.:p
     
  14. Echoes

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    e outros para mim :D
     
  15. Echoes

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    acho que mais vale gastar 150 euros em molas eiback sportline ;)
     

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