Boa tarde pessoal,
Comprei recentemente um Audi Sportback 1.9 de 2009 num stand (1 ano de garantia descrito na fatura de compra)e tenho tido problemas.
A história começa da seguinte forma, no dia da compra do carro detectei que o carro fazia um barulho quando colocava o pé na embraiagem, isto é, quando o pé vai a meio da embraiagem faz um barulho estranho. Disse ao dono do stand no qual prontificou-se a reparar e colocar 2 pneus novos já que tinha os pneus "carecas".
Quando fui buscar o carro novamente, o carro já tinha os 2 pneus novos e tinha reparado o carro (dizia ele que era o rolamento de encosto e que foi substituido). No entanto continua a fazer o mesmo barulho. Fui ao meu mecânico e ele disse-me que poderia ser o rolamento de encosto ou o volante do motor bi-massa (mas que o mais certo seria o bi-massa e que não é nada barato)
Voltei a contactar o dono do stand a dizer que ia acionar a garantia para reparar o Bi-massa mas o proprietário do stand não aceita pois diz que é uma peça de desgaste.
O que terei de fazer para accionar a garantia com que o proprietário seja obrigado a fazer a reparação????
Obrigado pela vossa ajuda.
Comprei recentemente um Audi Sportback 1.9 de 2009 num stand (1 ano de garantia descrito na fatura de compra)e tenho tido problemas.
A história começa da seguinte forma, no dia da compra do carro detectei que o carro fazia um barulho quando colocava o pé na embraiagem, isto é, quando o pé vai a meio da embraiagem faz um barulho estranho. Disse ao dono do stand no qual prontificou-se a reparar e colocar 2 pneus novos já que tinha os pneus "carecas".
Quando fui buscar o carro novamente, o carro já tinha os 2 pneus novos e tinha reparado o carro (dizia ele que era o rolamento de encosto e que foi substituido). No entanto continua a fazer o mesmo barulho. Fui ao meu mecânico e ele disse-me que poderia ser o rolamento de encosto ou o volante do motor bi-massa (mas que o mais certo seria o bi-massa e que não é nada barato)
Voltei a contactar o dono do stand a dizer que ia acionar a garantia para reparar o Bi-massa mas o proprietário do stand não aceita pois diz que é uma peça de desgaste.
O que terei de fazer para accionar a garantia com que o proprietário seja obrigado a fazer a reparação????
Obrigado pela vossa ajuda.