tenta fazer força para dentro/baixo na mala enquanto abres.
Se não der, só forçando o fecho no chapeiro.
Um chapeiro abre isso e poe o fecho a funcionar, ja fez isso no meu 80 foi uma peca do fecho que se soltou.
Ainda ontem tive esse problema, com a mudança dos espelhos. Mas eu rebatia os bancos a puxava o cabo. Deves ter um problema de desencaixe nos cabos que abrem a mala, se sentes o vácuo a trabalhar deve ser isso, ou o canhão que soltou a mola. Não sei como ajudar, mas vou pesquisar.
Abraço
Já tentaste abrir com a chave. Coloca a chave na posição horizintal e abre com o comando. Vai experimentando. Estou a ver outras soluções. Pode estar a precisar de lubrificação e prender a mola.
Abraço