Decidi abrir este tópico não por ter presentemente algum problema com o Autodoc, mas, tenho mandado vir muito material de lá, tenho arriscado nas marcas, e tenho andado a ler a política de devoluções e garantias com mais atenção e li coisas que são um pouco preocupantes.
A garantia é de 2 anos, como de lei, mas para accionar a garantia, além dos formulários, o envio das peças é por conta do cliente (isso já eu sabia) apesar da taxa "compra segura" válida por 200 dias.
Além disto, é necessário que a montagem da peça seja feita por uma oficina autorizada pela marca, tem de haver factura a comprovar a instalação feita por essa oficina, assim como um relatório detalhado da oficina que desmontou a peça pra devolver, a descrever o problema com a peça e a causa.
O artigo tem de ser bem embalado, preferencialmente na caixa original.
Entre outras picuices...
O mais engraçado é que na página onde constam estas informações, tem um video produzido pelo autodoc, com um tutorial a explicar ao utilizador comum como montar esta ou aquela peça.
A ironia....
Ou seja, o Autodoc promove o cliente a fazer a manutenção / reparação do seu carro mas... Se for o próprio a fazê-lo a garantia é pró lixo.
Ou seja isto torna as coisas muito menos apetecíveis.
Quem desconhece isto aconselho a escolher bem que tipo de artigos deve encomendar.
Artigos de manutenção como óleos e filtros é seguro, mas sempre com a taxa "compra segura" activa.
Ou seja artigos consumíveis são bons de se encomendar ou outros de preço reduzido e que se possa ver na hora se estão em condições.
Já artigos para uso prolongado, aconselho marcas mesmo boas, que tragam confiança.
Eu mandei vir um kit de braços da SKV... Não os montei ainda nem vi pra já nenhum problema, mas já sei que se houver um problema nos proximos dois anos... fod$u-se!
Amortecedores é igual.. Meti amortecedores duma marca menos nobre (marca m&rd@ vá..) e já sei que se forem à vida nos proximos dois anos.. fod$u-se...
Ou então comprem tudo de lá e mandem pra oficina montar COM FACTURA. Senão vai dar ao mesmo.
Já numa casa de peças físicas às vezes metem-me um monte de entraves, pelo Autodoc então é pra esquecer.
A garantia é de 2 anos, como de lei, mas para accionar a garantia, além dos formulários, o envio das peças é por conta do cliente (isso já eu sabia) apesar da taxa "compra segura" válida por 200 dias.
Além disto, é necessário que a montagem da peça seja feita por uma oficina autorizada pela marca, tem de haver factura a comprovar a instalação feita por essa oficina, assim como um relatório detalhado da oficina que desmontou a peça pra devolver, a descrever o problema com a peça e a causa.
O artigo tem de ser bem embalado, preferencialmente na caixa original.
Entre outras picuices...
O mais engraçado é que na página onde constam estas informações, tem um video produzido pelo autodoc, com um tutorial a explicar ao utilizador comum como montar esta ou aquela peça.
A ironia....
Ou seja, o Autodoc promove o cliente a fazer a manutenção / reparação do seu carro mas... Se for o próprio a fazê-lo a garantia é pró lixo.
Ou seja isto torna as coisas muito menos apetecíveis.
Quem desconhece isto aconselho a escolher bem que tipo de artigos deve encomendar.
Artigos de manutenção como óleos e filtros é seguro, mas sempre com a taxa "compra segura" activa.
Ou seja artigos consumíveis são bons de se encomendar ou outros de preço reduzido e que se possa ver na hora se estão em condições.
Já artigos para uso prolongado, aconselho marcas mesmo boas, que tragam confiança.
Eu mandei vir um kit de braços da SKV... Não os montei ainda nem vi pra já nenhum problema, mas já sei que se houver um problema nos proximos dois anos... fod$u-se!
Amortecedores é igual.. Meti amortecedores duma marca menos nobre (marca m&rd@ vá..) e já sei que se forem à vida nos proximos dois anos.. fod$u-se...
Ou então comprem tudo de lá e mandem pra oficina montar COM FACTURA. Senão vai dar ao mesmo.
Já numa casa de peças físicas às vezes metem-me um monte de entraves, pelo Autodoc então é pra esquecer.