Algumas vezes é um erro julgar o valor de uma atividade simplesmente pelo tempo que se demora em realizá-la. Um bom exemplo é o caso do especialista que foi chamado para consertar um computador muito grande e extremamente complexo. Um computador que custava 12 milhões de dólares!
Sentado na frente do monitor o especialista chamado apertou algumas teclas, balançou a cabeça, murmurou algo para si mesmo e desligou o equipamento. Tirou uma pequena chave de fenda do bolso e deu uma volta e meia em um minúsculo parafuso. Ligou o computador e verificou que este funcionava perfeitamente.
O presidente da empresa se mostrou surpreso e satisfeito. E se ofereceu para pagar o serviço à vista:
– Quanto lhe devo? – perguntou o presidente.
– Mil dólares respondeu o especialista.
– Mil dólares? Mil dólares por alguns minutos de trabalho? Mil dólares só para apertar um simples parafuso? Eu sei que meu computador vale 12 milhões de dólares, mas mil dólares é muito dinheiro. Pagarei somente se você me mandar uma fatura detalhada com uma justificativa desse valor.
O especialista confirmou com a cabeça e foi embora. Na manhã seguinte o presidente recebeu a fatura, leu com cuidado, balançou a cabeça e pagou imediatamente. A fatura dizia:
Apertar um parafuso: 1 dólar
Saber qual parafuso apertar: 999 dólares
Moral dessa história: ganha-se pelo que se sabe e não somente pelo que se faz.