Ajuda

Bem mais um caso insólito que se passou comigo.

Fui efetuar umas compras no Ikea de Matosinhos no valor de 822€. Entretanto ainda na loja disseram que todos os artigos que eu escolhi estavam com 20% de desconto mas acumulável no cartão Ikea para descontar na próxima compra (não tinham nada assinalado) e eu fiz as contas e dava-me um desconto de 164,40€ o que achei bom. Trouxe tudo e quando vou a pagar o sistema deles assumiu logo o desconto o que disseram que tinha sido um bug no sistema e que iam-me cobrar os 822€ mas depois para passar no balcão que me colocavam no cartão do Ikea os 164,40€. Confiei e assim o fiz, anularam a fatura e passaram uma nova de 822€ (que também já estava a contar pagar os 822€). Fui ao balcão pós venda e disseram-me que só um artigo estava com 20% de desconto e deram-me um vale de 9€, passei-me. Após muita luta a falar com responsáveis, não fizeram nada e acabei por escrever no livro de reclamações.
Que mais direitos legais tenho?
 
Não te esqueças de enviar uma carta registada para a entidade competente escrita no verso do livro com uma copia da queixa do livro.
 
Boas.

Existe uma coisa que é o direito de retractação. Procura por isto, pois no caso em que haja publicidade feroz e sejas levado a comprar o artigo, podes mostrar-te arrependido ao fim de 14 dias.
 
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