TEXOLEO (resolvido)

[madlima29]

Venho abrir este tópico para informar a comunidade, que a texoleo não se encontra em funcionamento. Qualquer compra que façam, não receberão e ficam sem o valor pago.

Por isso muito cuidado. Eu infelizmente já fiquei sem ele.

Se alguém souber se houve falência ou outra questão, informem.

 

[blackibiza]

Então, e quando foi isso? E como te aconteceu?
Podes partilhar mais detalhes?

Ainda no mês passado comprei por lá e recebi, sem problemas.

Por vezes eles deixam de ter stock e demoram algum tempo a dar resposta. Isso acontece principalmente quando fazem promoções e vendem mais que o expectável.


Já tentaste falar com eles?
E do que vi, ainda na semana passada atenderam (e resolveram situações pontuais).

 

[madlima29]

Supostamente desde de meados de Dezembro.

 

[madlima29]

Penso que não há desculpas para não atender o telefone, nem responder a emails.

Podem consultar as múltiplas queixas no portal da queixa, sendo que são muitos os lesados. Por lá, também não há resposta da texoleo.

 

[blackibiza]

Penso que não há desculpas para não atender o telefone, nem responder a emails.

Podem consultar as múltiplas queixas no portal da queixa, sendo que são muitos os lesados. Por lá, também não há resposta da texoleo.

Queixa a 9 de Janeiro.

Texoleo - Encomenda 169219 - não recebida - sem qualquer comunicação possível com loja (portaldaqueixa.com)

Nos comentários abaixo dizem que lhe atenderam a chamada e resolveram o problema.
Poderá estar relacionado com o que disse acima.

Vai mantendo actualizado o tópico.

 

[madlima29]

Update da situação:

Telefonemas, nada.
Email, nada.

Porém, acabei de receber uma mensagem da correos express a informar que me vai ser entregue amanhã a encomenda da texoleo.
Vamos ver. Valeu reclamar no portal.

 

[madlima29]

Problema resolvido.
Chegou hoje.
Porém, nem uma palavra da parte deles.

 

[Marco TDI]

É madlima não normal reponder por meios...

Mas a Autodoc também está demorada, eu costumo receber em uma semana, estas últimas demoraram 15 a 20 dias.
Segundo falei com um motorista de uma das distribuidoras, e eles na altura de Dezembro estão lotados de pedidos.