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Tópico em 'Consultório Jurídico' iniciado por Miguel MArrucho, 27 Dez 2017.

  1. MarcoA3

    MarcoA3

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    Fizes te reclamação via paypal?
     
  2. goblin

    goblin

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    Nao, não fiz o pagamento por paypal, tive de fazer a reclamação através do serviço ao cliente.
     
  3. racegy

    racegy

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    Eu já tive alguns problemas com o Autodoc ou autopeçasonline que é tudo as mesma treta

    Primeiro problema foi no site comprar uma peça de uma determinada marca conceituada e depois quando chegou a encomenda, veio peças da marca stark.
    Nem me perguntaram se eu cria a peça de uma marca diferente do pretendido... Mas como precisava do material para montar, montei e não bufei, embora considere material fraco.

    O segundo problema foi com uma bomba de embraiagem para o meu ibiza, mais uma vez comprei de uma marca conceituada e chegou stark a casa :mad:.
    Como tinha o carro parado, montei e não bufei, mas desta vez ouve um real problema, a bomba tinha defeito, reclamei pelo apoio ao cliente, emails para frente e para trás, até que me ligaram, eu expliquei a situação da troca da marca e defeito da peça, criam facturas da montagem etc... etc... criam que enviasse a bomba de volta para a Alemanha para analise e troca da peça etc... etc...
    E como fui eu que montei a peça, não tinha factura, o que supostamente para eles já era um problema, ninguém me cria resolver o problema.
    Como já estava passado com eles e estava sem dinheiro e sem bomba em condições para montar, resolvi fazer reclamação pelo paypal, resultado, devolveram o dinheiro da bomba sem questionar qualquer problema.
    Acabei por comprar uma bomba cá em portugal, numa loja onde sou cliente, que custou mais 10€.
    Resultado valeu a pena tentar poupar 10€...? Claro que não, estraguei óleo de travões e tive o trabalho duas vezes.
     
    BlueA4 e jimy gostam disto.
  4. Logisburg

    Logisburg

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    A questão é que na maior parte dos casos não são 10€. Normalmente é metade do preço ou mais,...
    Eu tambem vejo o preço cá antes de mandar vir, porque leva mais tempo a chegar. Mas a diferença de preços na generalidade dos casos é mesmo muita. Eu arrisco tambem pago sempre por paypal, e nunca tive problemas.
     
  5. MarcoA3

    MarcoA3

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    Pois, por paypal eles não brincam de certeza... Reclamação e fica logo resolvido... Falo por experiência própria... Raro comprar sem paypal. Só as escovas do para brisas. Reclamei, tirei fotos, etc etc... Deram me o dinheiro (para a conta autodoc) sem precisar de enviar novamente...
     
  6. goblin

    goblin

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    Pois, com Paypal é sempre mais seguro, mas mesmo assim, cuidado com o Paypal...
    Já tive um caso de clara burla por parte do vendedor, em que enviou material danificado e nao correspondente à encomenda, tirei fotos, enviei a cópia dos mails trocados com o vendedor, tudo a provar que tinha sido enganado e mesmo assim o Paypal não me devolveu o guito.
     
  7. madlima29

    madlima29

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    O paypal so cobre transaçoes com empresa/cliente e nunca entre particulares, exepto se for atraves da plataforma do ebay (mesma empresa)
     
  8. jimy

    jimy

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    @madlima29 essa informação não está correcta...



     
  9. madlima29

    madlima29

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    Está ,está. O seguro cobre tudo (dizem eles), na pratica, 90% das vezes, é como referi.
     
  10. MarcoA3

    MarcoA3

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    Sim tens razão... Também tive um caso de umas molas que mandei vir do ebay e mandaram para carro e não carrinha... Reclamei e perdi o caso... Sorte foi vende las aqui...
     
  11. jimy

    jimy

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    Mas resolver ou não, não tem a ver com comprares a empresa ou particular
     
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  12. Vitor Costa

    Vitor Costa

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    @madlima29 já resolvi problemas pelo PayPal com vendedores particulares sem problema nenhum... é só apresentar a documentação bem detalhada do sucedido! Então se tiveres como eu eu registo perfeito no ebay e no PayPal... eles nem pensam muito a quem dar razão... já tenho mais de 10 anos de ambas as plataformas com 100% de Feedback!
     
    racegy gostou disto.

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