Boas pessoal venho pedir o vosso conselho, se for possível.
A questão é a seguinte:
Devido a a minha suspensão já ter ido a vida decidi comprar uns coilovers para por no meu audi, dirigime a uma empresa para fazer a marcação, até aí tudo bem
Deixei o veiculo lodo de manhã como combinado e me disseram k só ficaria pronto na parte da tarde por volta das 16h,
Aqui começam os problemas, telefonam me por volta das 17h a dizer k o carro não ficaria pronto no mesmo dia porque não tem o material necessário para tirar a suspensão dianteira, já fiquei mal com isto,
No dia seguinte fui até a oficina e a única resposta k me diceram foi k não conseguiram montar a suspensão dianteira por falta de material,
A minha resposta foi a seguinte já farto de mentiras, que não queria que me tocassem mais no carro e que o levaria só con os coilover de trás montados, ficou assim o acordo, levaram mais um dia para me entregarem o carro,
Quando fui levantar o carro está a me cobrar 156€ por 5h de mão de obra por um trabalho não acabado, me recusei ao pagamento, e por mais incrível k pareça o proprietário da oficina nada fez e diz k tinha k pagar, OK paguei e pedi o livro de reclamações, reclamei pego no meu veiculo para sair da oficina e só consigo andar uns metros, porque parecia k a parte de traz estava solta, levantaram o carro e não viram anomalias, disseram k era normal, porque eram coilovers deram mais aperto nas molas, voltei a sair e sempre igual, assim foi por mais duas vezes, não conseguiram resolver o problema disseram k era para andar com cuidado, e voltasse no dia seguinte para fazer uma verificação mais profunda porque já iam fechar a oficina, andei com essa batida insuportável na trazeira do carro por volta de 10 kilometros, falo com outro mecânico conto a situação e por mais espanto nisto tudo, é que ele só ao ouvir o barulho mandou me parar o carro imediatamente, resumindo e concluindo, andava com o amortecedor quase solto só apontado pelos parafusos sem nenhum aperto, fiz a reclamação a oficina no dia seguinte e não querem assumir a culpa nem a devolução do dinheiro por tamanha negligência e incompetência,
Sabem me dizer que caminho mais certo posso tomar para demandar a empresa em questão?
Agradeço a vossa ajuda será sempre vem vinda
Saudações audistas
A questão é a seguinte:
Devido a a minha suspensão já ter ido a vida decidi comprar uns coilovers para por no meu audi, dirigime a uma empresa para fazer a marcação, até aí tudo bem
Deixei o veiculo lodo de manhã como combinado e me disseram k só ficaria pronto na parte da tarde por volta das 16h,
Aqui começam os problemas, telefonam me por volta das 17h a dizer k o carro não ficaria pronto no mesmo dia porque não tem o material necessário para tirar a suspensão dianteira, já fiquei mal com isto,
No dia seguinte fui até a oficina e a única resposta k me diceram foi k não conseguiram montar a suspensão dianteira por falta de material,
A minha resposta foi a seguinte já farto de mentiras, que não queria que me tocassem mais no carro e que o levaria só con os coilover de trás montados, ficou assim o acordo, levaram mais um dia para me entregarem o carro,
Quando fui levantar o carro está a me cobrar 156€ por 5h de mão de obra por um trabalho não acabado, me recusei ao pagamento, e por mais incrível k pareça o proprietário da oficina nada fez e diz k tinha k pagar, OK paguei e pedi o livro de reclamações, reclamei pego no meu veiculo para sair da oficina e só consigo andar uns metros, porque parecia k a parte de traz estava solta, levantaram o carro e não viram anomalias, disseram k era normal, porque eram coilovers deram mais aperto nas molas, voltei a sair e sempre igual, assim foi por mais duas vezes, não conseguiram resolver o problema disseram k era para andar com cuidado, e voltasse no dia seguinte para fazer uma verificação mais profunda porque já iam fechar a oficina, andei com essa batida insuportável na trazeira do carro por volta de 10 kilometros, falo com outro mecânico conto a situação e por mais espanto nisto tudo, é que ele só ao ouvir o barulho mandou me parar o carro imediatamente, resumindo e concluindo, andava com o amortecedor quase solto só apontado pelos parafusos sem nenhum aperto, fiz a reclamação a oficina no dia seguinte e não querem assumir a culpa nem a devolução do dinheiro por tamanha negligência e incompetência,
Sabem me dizer que caminho mais certo posso tomar para demandar a empresa em questão?
Agradeço a vossa ajuda será sempre vem vinda
Saudações audistas
