Devoluções durante 15 dias
- Thread starter DarkA3
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A quase 10anos atras uns amigos meus iam de ferias po algarve e na altura comprar uma mega drive (penso eu) cm kit de jogos so para passar la os 15dias... dps devolveram e foi devolvido o dinheiro em nota de credito e ficaram cm CD-Rs a pala por 1ano LOL
Eu riu me pq as grandes supreficies isto n lhes faz difrença... agora acho estupido na lei n ter algo que diga que so pode devolver cm uma razao plausivel...
Cumps
Eu riu me pq as grandes supreficies isto n lhes faz difrença... agora acho estupido na lei n ter algo que diga que so pode devolver cm uma razao plausivel...
Cumps
existe legislação que enquadra a situacao das devolucoes e, relativamente a isto, o que ta previsto é aceitar devolucoes em caso de avaria do produto ou produto defeituoso em que a loja tem q proceder a reparacao em tempo util ou, se nao for possivel, entao trocar o produto por outro!!
Art disse:
MAS TEM !!
só são permitidas devoluções de produtos não imóveis (para estes há regras específicas) pelo valor pago em capital (€€) quando o mesmo se apresente danificado,avariado, ou não possua caracteristicas que estivessem descritas como parte integrante do mesmo no acto da venda!
ex: no placard da loja diz "consola de jogos - 399€"
caracteristicas
-*******
-*******
-memoria interna 100gb
etc
se em casa verificas que nao tem memoria interna podes devolver tudo e exigir o dinheiro dentro dos 15 dias de calendário.
as lojas facultam as trocas das mais diversas maneiras, mas isso é uma questão de marketing e imagem! LEGALMENTE, que é o que se pretende saber, é isto!
exactamente o que pereira acabou de dizer ... eu estou dentro do assunto e sei. hoje em dia as empresas tem a possibilidade até de inventarem algumas regras ( leis) especificas, na qual a deco protege essas mesmas leis . por isso se um dia for reincidente a devoluçao , podem ter mesmo azar . ( se a empresa quiser , nao vos troca) mas como diz o pereira , é tudo uma questao de marketing.
Ha coisa de 1 ano e meio comprei a minha maquina fotografica na media markt passados 5 ou 6 dias o preço dela caiu 150€. eu fui la falei com eles e eles deram a diferença. nem tive de devolver ou trocar nada.
mas o engraçado é k podia.
nos primeiros 15 dias o preço baixava, eu ia la devolvia e comprava o mesmo modelo. eles optam por usar o sistema acima para nao perderem tempo nem ficarem com artigos novos abertos em stock.
mas o engraçado é k podia.
nos primeiros 15 dias o preço baixava, eu ia la devolvia e comprava o mesmo modelo. eles optam por usar o sistema acima para nao perderem tempo nem ficarem com artigos novos abertos em stock.
Ora então vamos lá desenterrar isto...
É o seguinte ontem no Jumbo comprei um telemóvel para uma pessoa que fazia anos....
Chegado a casa, presente entregue e aberta a caixa, a pessoa em causa não gostou muito e quer trocar por outro...
A questão é que o Jumbo diz que apenas devolve o valor do telemóvel caso a embalagem estivesse fechada (eles têm escrito isto algures no meio da loja e num panfleto que distribuem). Agora acho isto injusto na medida em que quando compro alguma coisa e se não posso ver/experimentar como sei que gosto sem abrir a caixa?
Eles apenas trocam se o modelo tiver defeito... e trocam apenas por telemovel igual.
À luz da lei o Jumbo pode fazer isto? Eu posso exigir a devolução do dinheiro ou troca por outro equipamento nos primeiros 15 dias?
Obrigado!
É o seguinte ontem no Jumbo comprei um telemóvel para uma pessoa que fazia anos....
Chegado a casa, presente entregue e aberta a caixa, a pessoa em causa não gostou muito e quer trocar por outro...
A questão é que o Jumbo diz que apenas devolve o valor do telemóvel caso a embalagem estivesse fechada (eles têm escrito isto algures no meio da loja e num panfleto que distribuem). Agora acho isto injusto na medida em que quando compro alguma coisa e se não posso ver/experimentar como sei que gosto sem abrir a caixa?
Eles apenas trocam se o modelo tiver defeito... e trocam apenas por telemovel igual.
À luz da lei o Jumbo pode fazer isto? Eu posso exigir a devolução do dinheiro ou troca por outro equipamento nos primeiros 15 dias?
Obrigado!
Ora então vamos lá desenterrar isto...
É o seguinte ontem no Jumbo comprei um telemóvel para uma pessoa que fazia anos....
Chegado a casa, presente entregue e aberta a caixa, a pessoa em causa não gostou muito e quer trocar por outro...
A questão é que o Jumbo diz que apenas devolve o valor do telemóvel caso a embalagem estivesse fechada (eles têm escrito isto algures no meio da loja e num panfleto que distribuem). Agora acho isto injusto na medida em que quando compro alguma coisa e se não posso ver/experimentar como sei que gosto sem abrir a caixa?
Eles apenas trocam se o modelo tiver defeito... e trocam apenas por telemovel igual.
À luz da lei o Jumbo pode fazer isto? Eu posso exigir a devolução do dinheiro ou troca por outro equipamento nos primeiros 15 dias?
Obrigado!
Se tivesses bom gosto isso já não acontecia